Come possiamo aiutarti?
Una sola casella di posta, con una persona vera dietro. Scrivici di tutto — una domanda, un problema, un feedback o un bug — e ti risponderemo.
Assistenza via email
Domande, problemi, idee o una segnalazione di bug arrivano tutti nello stesso posto. Per segnalare un bug, raccontaci cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo davvero — oltre alla tua versione di macOS e, se possibile, un file di esempio. Più dettagli fornisci, più velocemente possiamo risolverlo.
Scrivici[email protected]Rispondiamo a ogni messaggio — di solito entro 1–2 giorni lavorativi. Niente bot per ticket, niente risposte preconfezionate.
Preferisci dare prima un'occhiata da solo? Leggi la documentazione →
Domande frequenti
ImageForge funziona davvero interamente sul dispositivo?
Sì. Tutta la compressione e la conversione vengono eseguite localmente con un motore integrato. Le tue immagini, il loro contenuto e i metadati non lasciano mai il tuo Mac, e l'app continua a funzionare senza connessione di rete.
Ho bisogno di un account?
No. Non c'è registrazione né login. Scarichi l'app e inizi subito a rilasciare immagini. L'unica volta in cui ci fornisci un'email è se scegli di scrivere all'assistenza.
Come funziona Pro, ed è un abbonamento?
Pro è un acquisto una tantum, non un abbonamento. Viene gestito da Apple tramite l'App Store, e Ripristina acquisti lo riattiva sui tuoi dispositivi senza alcun account.
Quali sono i requisiti di sistema?
ImageForge funziona su macOS 14 Sonoma o versioni successive, su Mac Apple Silicon e Intel (Universal). Una versione per Windows è ora disponibile sul Microsoft Store, e una versione per Linux è nella roadmap.
La compressione danneggerà le mie immagini?
Per impostazione predefinita ImageForge è senza perdita — la qualità non viene mai degradata a meno che tu non attivi esplicitamente una modalità con perdita. Controlli anche se gli originali vengono sovrascritti o mantenuti come copie.
Dove vanno a finire i miei file compressi?
Dove scegli tu. In Preferenze → Generale (o nella barra degli strumenti prima di un batch) scegli: sovrascrivere gli originali sul posto, mantenere una copia compressa con suffisso -min, oppure inviare tutto a una cartella di output separata. ImageForge non elimina mai un originale senza il tuo consenso.
Tra quali formati può convertire?
Apri Converti (⌘K) e scegli una destinazione: PNG, JPEG e WebP sono gratuiti; AVIF, HEIC e JPEG XL sono Pro. Il pannello mostra il nuovo nome {name}.ext e indica quando la conversione resta senza perdita e quando deve essere con perdita.
Come rimuovo i dati EXIF e GPS?
È attivo per impostazione predefinita. In Preferenze → Metadati, «Rimuovi metadati per impostazione predefinita» elimina EXIF, GPS e cronologia delle modifiche. Puoi comunque scegliere di preservare sempre il copyright, il profilo colore ICC e l'orientamento.