Como podemos ajudar?
Uma única caixa de entrada, com uma pessoa real por trás. Escreva-nos sobre qualquer coisa — uma dúvida, um problema, feedback ou um bug — e responderemos.
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Dúvidas, problemas, ideias ou um relatório de bug vão todos para o mesmo sítio. Para reportar um bug, diga-nos o que fez, o que esperava e o que aconteceu de facto — além da sua versão do macOS e, se possível, um ficheiro de exemplo. Quanto mais detalhe, mais depressa podemos corrigi-lo.
Escreva-nos[email protected]Respondemos a todas as mensagens — normalmente dentro de 1 a 2 dias úteis. Sem bots de tickets, sem respostas automáticas genéricas.
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Perguntas frequentes
O ImageForge funciona mesmo totalmente no dispositivo?
Sim. Toda a compressão e conversão corre localmente com um motor integrado. As suas imagens, o respetivo conteúdo e metadados nunca saem do seu Mac, e a aplicação continua a funcionar sem ligação à rede.
Preciso de uma conta?
Não. Não há registo nem login. Descarrega a aplicação e começa a largar imagens. A única vez que nos dá um e-mail é se escolher escrever ao apoio.
Como funciona o Pro, e é uma subscrição?
O Pro é uma compra única, não uma subscrição. É processado pela Apple através da App Store, e Restaurar Compra reativa-o nos seus dispositivos sem qualquer conta.
Quais são os requisitos de sistema?
O ImageForge funciona em macOS 14 Sonoma ou posterior, em Macs Apple Silicon e Intel (Universal). Já está disponível uma versão para Windows na Microsoft Store, e uma versão para Linux está prevista no roteiro.
A compressão vai danificar as minhas imagens?
Por predefinição o ImageForge não tem perdas — a qualidade nunca é degradada a menos que ative explicitamente um modo com perdas. Também controla se os originais são substituídos ou mantidos como cópias.
Para onde vão os meus ficheiros comprimidos?
Para onde escolher. Em Preferências → Geral (ou na barra de ferramentas antes de um lote) escolhe: substituir os originais no mesmo local, manter uma cópia comprimida com o sufixo -min, ou enviar tudo para uma pasta de saída separada. O ImageForge nunca elimina um original sem o seu consentimento.
Entre que formatos consegue converter?
Abra Converter (⌘K) e escolha um destino: PNG, JPEG e WebP são gratuitos; AVIF, HEIC e JPEG XL são Pro. O painel mostra o novo nome {name}.ext e indica quando a conversão se mantém sem perdas ou quando tem de ter perdas.
Como removo os dados EXIF e GPS?
Está ativo por predefinição. Em Preferências → Metadados, «Remover metadados por predefinição» elimina EXIF, GPS e histórico de edição. Ainda assim pode optar por preservar sempre os direitos de autor, o perfil de cor ICC e a orientação.