Wie können wir helfen?
Ein Postfach, dahinter ein echter Mensch. Schreib uns alles — eine Frage, ein Problem, Feedback oder einen Fehler — und wir melden uns bei dir.
E-Mail-Support
Fragen, Probleme, Ideen oder ein Fehlerbericht landen alle am selben Ort. Um einen Fehler zu melden, erzähl uns, was du getan hast, was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist — dazu deine macOS-Version und, wenn möglich, eine Beispieldatei. Je mehr Details, desto schneller können wir es beheben.
Schreib uns[email protected]Wir antworten auf jede Nachricht — normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen. Keine Ticket-Bots, kein Vertrösten mit Standardantworten.
Möchtest du lieber zuerst selbst nachschauen? Dokumentation lesen →
Häufig gestellte Fragen
Läuft ImageForge wirklich komplett auf dem Gerät?
Ja. Die gesamte Komprimierung und Konvertierung läuft lokal mit einer integrierten Engine. Deine Bilder, ihr Inhalt und ihre Metadaten verlassen nie deinen Mac, und die App funktioniert auch ohne Netzwerkverbindung weiter.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Es gibt keine Registrierung und kein Login. Du lädst die App herunter und legst direkt mit dem Ablegen von Bildern los. Du gibst uns nur dann eine E-Mail-Adresse, wenn du dich entscheidest, an den Support zu schreiben.
Wie funktioniert Pro, und ist es ein Abo?
Pro ist ein einmaliger Kauf, kein Abonnement. Es wird über den App Store von Apple abgewickelt, und „Käufe wiederherstellen“ aktiviert es auf deinen Geräten erneut, ganz ohne Konto.
Welche Systemanforderungen gibt es?
ImageForge läuft ab macOS 14 Sonoma, auf Macs mit Apple Silicon und Intel (Universal). Eine Windows-Version ist ab sofort im Microsoft Store verfügbar, und eine Linux-Version ist für die Roadmap geplant.
Beschädigt die Komprimierung meine Bilder?
Standardmäßig arbeitet ImageForge verlustfrei — die Qualität wird nie verschlechtert, außer du aktivierst ausdrücklich einen verlustbehafteten Modus. Du kontrollierst außerdem, ob Originale überschrieben oder als Kopien behalten werden.
Wohin gehen meine komprimierten Dateien?
Wohin auch immer du möchtest. In den Einstellungen → Allgemein (oder in der Symbolleiste vor einem Stapel) wählst du: Originale direkt überschreiben, eine komprimierte Kopie mit dem Suffix -min behalten, oder alles in einen separaten Ausgabeordner senden. ImageForge löscht nie ein Original ohne deine Zustimmung.
Zwischen welchen Formaten kann konvertiert werden?
Öffne Konvertieren (⌘K) und wähle ein Ziel: PNG, JPEG und WebP sind kostenlos; AVIF, HEIC und JPEG XL sind Pro. Das Panel zeigt den neuen Namen {name}.ext an und sagt dir, ob die Konvertierung verlustfrei bleibt oder verlustbehaftet sein muss.
Wie entferne ich EXIF- und GPS-Daten?
Standardmäßig aktiviert. Unter Einstellungen → Metadaten entfernt „Metadaten standardmäßig entfernen“ EXIF, GPS und den Bearbeitungsverlauf. Du kannst weiterhin wählen, Copyright, das ICC-Farbprofil und die Ausrichtung immer zu erhalten.